如何售高客单价的产品,真正了解客户

原创 loveyou i  2020-01-29 08:20  评论 0 条
摘要:

你的客户从一个可以看得见摸得看的真人变成了由虚拟的头像昵称,仅有只言片语的朋友圈等碎片信息组起来的”Ta”。光靠“展望未来”的力度还不够,毕竟太過远,而你的客户正在为当下的烦恼而忧心,他们会为这样的产品买单一

你知道吗?80%的人从未真正了解客户

现在很多人的销售都是基于网络而产生的,虽然这提供了线下无法比拟的流量,但对于普通人的销售转化也增加了难度。
你的客户从一个可以看得见摸得看的真人变成了由虚拟的头像昵称,仅有只言片语的朋友圈等碎片信息组起来的"Ta”。
我给你提供几个了解客户户的方向,特别在销售高客单价的产品时,你更应该注意这些。
一,客户的理想生活状态
这个看似跟你的产品毫不搭边,但做好了,可能是你长久绑定客户的核心原因。之前我提到过客户购买产品的决策点更在于“能带来什么”,当你把产品的价值体现得能帮助对方更靠近理想生活,销售就成了一半。
二,客户目前的痛苦状况


光靠“展望未来”的力度还不够,毕竟太過远,而你的客户正在为当下的烦恼而忧心,他们会为这样的产品买单一
69能避免痛苦,或解决焦虑。
你的客户,他目前遇到的,阻碍他奔向理想生活的障碍是什么?
三,客户的解决方法
在这里,你就可以知道,客户曾经做了怎么样的努力,但他为什么没有成功?了解得越详细,你就会发现越多的突破口。
这个时候,你就像打扑克牌一样,慢慢的亮出你的牌,结合产品的卖点,打动对方,让他下单。
这样做的好处就是,可能没法做到速战速决的转化,因为你要把他从虚拟变得真实,但当你对客户越了解,销售就越有方向,对方找你持续复购的几率也会大很多。
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