【噪声 丹尼尔卡尼曼】消除噪声判决中的噪声

原创 [db:作者]  2021-09-15 15:44  评论 0 条

本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》,扫上面码免费领电子书

消除噪声

判决中的噪声

实验表明,不同法官对相同案件的判决存在巨大差异。这种差异
是不公平的。被告的判决结果不应取决于该案件恰好被指派给了
哪位法官。

刑事判决不应取决于法官在听证会上的心情或室外的温度。
强制性的量刑指南是解决噪声问题的一种方法。许多人不喜欢这
种做法,因为这会限制法官的司法自由裁量权,他们认为这种自
由载量权可能是确保公平和准确性所必需的。毕竟,每个案例都
是独一无二的。第2章
系统噪声,给人达成一致的错觉

我们最初接触噪声,并对这个主题产生兴趣,并不是因为遇到了
像刑事司法案件那般富有戏剧性的案例。实际上,这次针逅纯属偶
然,缘于一家保险公司,这家公司与我们中的两人所属的咨询公司有
合作。我们的研究揭示了营利性组织中存在噪声问题的严重性一一组
织会因为决策中的噪声损失惨重。我们在保险公司的经历有助于解释
为什么噪声问题常常被忽视,以及要想解决这个问题,我们能做些什
么。

保险公司的高管们正在权衡减少噪声这项工作是否有必要,即是
和否需要提升为公司做出重大财务决策的人员之间判断的一致性。虽然
每个人都认为需要保持一致,但大家都明白 这些判断不可能完全一
致,因为它们具有一定的主观性。总之,有些噪声不可避免。

在谈到噪声数量时,大家出现了分歧。高管们怀疑,噪声对他们
的公司而言是否真的是一个重大问题。非常值得称赞的是,他们同意
通过一个简单的实验来解决这个问题。我们称这个实验为品声审查 。
结果让他们感到惊讶。这个案例也有力地证明了噪声问题确实存在。

抽签会引发噪声

大型保险公司中的许多专业人员都有权做出对公司具有约束力的
判断。例如,上述这家保险公司雇用了许多核保员,他们会根据财务
风险为投保人提供保费报价,比如为银行提供针对因欺诈或流氓交易
造成损失的保险。公司还雇用了许多理赔员来预测未来会产生的索赔
费用,并在发生纠纷时与索赔人进行谈判。

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